更新日：2022年7月21日

「インターネット契約などの消費者保護ルールが7月から変わりました！」

事業者は、電話勧誘においては、口頭で説明後、書面を交付して改めて条件を確認してもらった上で契約することが義務化されました。
また、解約できないということがないように、電話がつながりにくかったり、解約手続きを引き延ばしたりすることが禁止されるようになりました。
さらに、解約時に請求できる金額が制限され、事業者が自由に違約金の額を設定することが出来なくなりました。
しかし、ネット契約でのトラブルは少なくありませんので、引き続き慎重にしましょう。
トラブルにあった場合には、市民相談室にすぐ相談してください。