水道のこんなときどうするの？

最終更新日　平成24年11月26日

目次

水道工事をなされるとき

給水管の水漏れ、じゃ口などの器具の修繕は、必ず市の指定給水装置工事事業者に依頼してください。

指定給水装置工事事業者以外に工事を依頼しますと、無届け工事となり、給水条例によって水を止められたり、過料を科せられたりすることもあります。

修繕工事などに掛かる費用は、お客様のご負担となります。

水がでないとき

自分の家だけ水が出ない

一般の住宅の場合、水抜栓が開いているか、隣近所はどうか確認してからお問い合わせください。

また、室内電動水抜栓の場合は操作マニュアルを見て確認してください。

受水槽を使用している中高層ビルなどの場合は、ポンプの故障等が考えられますので、管理人または設置者にお尋ねください。

近所一帯で水が出ない

水道工事か道路工事などの突発事故による断水が考えられます。突発事故以外で水を止めるときは、前もってチラシなどでお知らせをしています。

いつもより使用水量が多いとき

ご家庭の給水装置から水漏れすると、水道料金等の負担増加につながります。

普段よりも使用水量が多いように感じられた時は、水漏れしていないか確認しましょう。

増えるような心当たりはありませんか

たとえば、使用水量が多くなった時期に家族の人数が増えたり、ご自宅に人が多く集まることがありませんでしたか。

心当たりがない場合

水漏れしていないか確認してみましょう。

メーターで確認しましょう

全てのじゃ口をしめてメーターを見ます。

メーターのパイロットがまわっているかどうかを確認してください。

メーターの画像

パイロットが止まっている

異常はありません。

パイロットがまわっている

どこかで水漏れしています。

水漏れが疑われるときは、市の指定給水装置工事事業者へ点検や修理の依頼をしてください。

なお、費用はお客様の負担となります。

水が漏れているとき

じゃ口をしめても水が止まらない

パッキンなどの不良と思われます。ご自分で直される場合は、ホームセンターなどでパッキンを購入できます。

また、自分で修理できない場合は、市の指定給水装置工事事業者へ依頼してください。

なお、修理にかかる費用は、お客様の負担となります。

宅地内や家の中で水漏れしている

宅地内や家の中で水漏れしているときは、止水栓や水抜栓を閉めてから市の指定給水装置工事事業者へ修理を依頼してください。

なお、修理にかかる費用は、お客様の負担となります。

夜間（17時以降翌日の8時30分まで）は、管理課お客様サービス係へ連絡ください。

水に色などが付いているとき

水が白く濁っている

白い水が出てくるのは、水の中に気泡（空気）が入っているためです。水を汲んだ後しばらく置くと、透明な水になります。

赤かっ色の水が出た

水道工事や断水などのために、水道管の中を流れている水の速さや方向が変わったときなどに水道管に付いているさびが流れ、赤かっ色の水が出てきます。しばらく流すときれいになります。

塩素のにおいがする

水道水は塩素により殺菌されています。塩素のにおいが気になるときは、やかんのフタを開けて5分ほど煮沸させるとにおいはほとんど感じなくなります。

道路上などで水漏れを見つけたとき

水道管が水漏れしている可能性があります。管理課お客様サービス係まで連絡してください。

道路上で弁・消火栓のふたに異常を見つけたとき

道路上で弁や消火栓のふたがはずれたりこわれているとき、または、段差があるときは、管理課お客様サービス係まで連絡してください。

水道管が凍結したとき

立上り管の場合

防寒水栓柱（ビニール製）の外ブタとその中の白い中ブタ（発泡スチロール製）をはずし、タオルなどで金属部分を覆いお湯をかけて下さい。（直接お湯をかけると破損する場合があります。)または、ヘアードライヤーで凍結箇所を暖めて下さい。

立上り管の凍結

じゃ口の場合

じゃ口にタオルをあてて、その上からお湯をかけてください。（直接お湯をかけると破損する場合があります。)

メーター前後の場合

メーターの両側にあるパイプ部分に、タオルをあててお湯をかけてください。（直接お湯をかけると破損する場合があります。)

ただし、メーターには絶対にかけないでください（破損した場合は弁償となります。）

メーター前後の凍結

それでも水がでないとき、または万一水道管が破裂したとき

止水栓または水抜栓を閉めて水を止めてから、市の指定給水装置工事事業者か管理課お客様サービス係に連絡してください。

費用についてはお客様の負担となります。

「水道使用水量等のお知らせ」の見方

水道使用水量等のお知らせ

水道料金のお知らせの画像

メーター検針時に「水道使用水量等のお知らせ」をお配りしています。

これは、使用水量や予定納付金額などをお知らせしているもので、料金の支払いはできません。

使用者番号

お問い合わせの際は、この番号をお知らせください。

使用水量

前回の検針日から今回の検針日までの1ヶ月間の使用水量です。

予定納付金額

使用水量による支払い金額です。

お知らせ

水道部からのお知らせ事項の記載欄です。

水道料金等口座振替済のお知らせ

口座振替で前月分を納付していただいた内容となります。

預金残高不足などで振替できなかった場合は表示されません。

「水道メーター」の見方

下の画像からメーターの見方を説明します。

水道メーターの画像

パイロット

家中のすべてのじゃ口を閉めても、パイロットがまわっていれば、メーターからじゃ口までのどこかで水漏れしています。

デジタル数値

この例の数値は、240と読みます。単位は、立方メートルです。

アナログ（針）の数値

それぞれの目盛りを順番に読みとると、662リットルとなります。

問い合わせ先

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